Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento il: 5 gennaio 2026

§ 1. Disposizioni Generali

Il presente documento definisce i termini e le condizioni d'uso della piattaforma online fornita da Apex Marketing Solutions S.r.l. L'utilizzo della piattaforma implica l'accettazione completa e incondizionata di tutti i termini qui riportati.
Questi Termini di Servizio costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l'Utente e Apex Marketing Solutions S.r.l. in relazione all'accesso e all'uso della Piattaforma. L'accesso è riservato a utenti maggiorenni e a rappresentanti legali di entità giuridiche.
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. È responsabilità dell'Utente consultare periodicamente i Termini per essere a conoscenza di eventuali aggiornamenti.
Qualsiasi violazione dei presenti Termini può comportare la sospensione o la chiusura immediata dell'Account dell'Utente, a nostra insindacabile discrezione, senza preavviso e senza diritto a rimborso per i servizi già pagati.

Piattaforma – Il software basato sul web, accessibile tramite il sito web di Apex Marketing Solutions, che fornisce strumenti di marketing AI.
Utente – Qualsiasi persona fisica o giuridica che crea un Account e utilizza i Servizi offerti dalla Piattaforma in conformità con il presente Regolamento.
Account – Il profilo unico creato dall'Utente per accedere e utilizzare i Servizi, protetto da credenziali di accesso personali e non trasferibili.
Servizi – L'insieme delle funzionalità, degli strumenti di analisi, automazione e reportistica forniti da Apex Marketing Solutions attraverso la Piattaforma.
Regolamento – Il presente documento, ovvero i Termini di Servizio, che disciplina il rapporto contrattuale tra l'Utente e il fornitore della Piattaforma.

La Piattaforma fornisce servizi SaaS (Software as a Service) per l'analisi, l'automazione e l'ottimizzazione di campagne di marketing digitale. I servizi sono erogati sulla base del piano di abbonamento sottoscritto dall'Utente, che ne definisce limiti e funzionalità.
I Servizi includono, ma non sono limitati a: dashboard analitiche, strumenti di automazione del budget, analisi predittiva del pubblico e generazione di report personalizzati. L'accesso a funzionalità specifiche dipende dal piano tariffario scelto.
Apex Marketing Solutions si impegna a mantenere la Piattaforma operativa, ma non garantisce l'accesso ininterrotto. Manutenzioni programmate o problemi tecnici imprevisti potrebbero causare temporanee interruzioni del servizio.
Forniamo supporto tecnico agli Utenti secondo le modalità e i tempi previsti dal piano di abbonamento sottoscritto. Il supporto per i piani base è fornito via email, mentre i piani superiori possono includere supporto telefonico o dedicato.

Per utilizzare la Piattaforma, l'Utente deve disporre di un dispositivo con accesso a Internet e un browser web aggiornato (es. Chrome, Firefox, Safari, Edge). Non siamo responsabili per malfunzionamenti dovuti a hardware o software inadeguati.
L'Utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso (username e password). Qualsiasi attività svolta tramite l'Account sarà considerata come eseguita dall'Utente.
È necessario disporre di una connessione Internet stabile. La performance della Piattaforma può essere influenzata dalla qualità della connessione dell'Utente.

L'Utente si impegna a fornire informazioni veritiere e accurate durante la registrazione e a mantenerle aggiornate. L'uso di informazioni false o di terzi è severamente proibito e può portare alla chiusura dell'Account.
L'Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma in conformità con la legge applicabile e il presente Regolamento. È vietato utilizzare i Servizi per scopi illegali, fraudolenti o che violino i diritti di terzi.
L'Utente detiene la proprietà di tutti i dati caricati sulla Piattaforma (es. dati dei clienti, creatività delle campagne). L'Utente ci concede una licenza limitata per elaborare tali dati al solo fine di erogare i Servizi richiesti.
È vietato decompilare, decodificare o tentare in altro modo di ottenere il codice sorgente della Piattaforma. L'Utente non può rivendere, noleggiare o cedere in sublicenza i Servizi senza il nostro esplicito consenso scritto.
L'Utente è responsabile di garantire di avere tutti i diritti e i consensi necessari per raccogliere e trattare i dati dei propri clienti che vengono inseriti o elaborati tramite la Piattaforma, in conformità con il GDPR.

Qualsiasi controversia derivante dal presente accordo sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva del Tribunale di Verona, Italia. Il presente Regolamento è disciplinato dalla legge italiana.
La mancata applicazione di una qualsiasi disposizione del presente Regolamento non costituirà una rinuncia a tale disposizione o a qualsiasi altro diritto.
Se una qualsiasi parte di questo Regolamento viene ritenuta non valida o inapplicabile, tale parte sarà interpretata in modo coerente con la legge applicabile.